Créditos de IA: quanto rende e o que acontece quando acabam
Os 5.000 créditos do mês, o que gasta mais, como acompanhar e como funcionam os créditos extras com limite.
O que é um crédito
Cada vez que a IA lê a conversa e responde, ela gasta alguns créditos. Um atendimento completo (a conversa inteira até o cliente decidir) gasta em média 70 créditos. Por isso os 5.000 créditos do mês rendem cerca de 70 atendimentos.
O que gasta mais
- Conversas longas, porque a IA relê o que já foi dito antes de responder.
- Áudios e fotos enviados pelo cliente: a IA precisa ouvir ou olhar antes de responder.
- As sugestões de resposta que você pede na conversa também usam créditos.
- Os testes que você faz na aba Agentes de IA também usam créditos.
Onde acompanhar
No Painel do CRM, a barra de créditos mostra quanto já foi usado no ciclo. Em Configurações, a parte de créditos mostra o histórico de cada mês. Quando passa de 80%, aparece um aviso.
Quando os créditos acabam
Créditos extras
Os extras ficam desligados até o dono ligar. Ligados, funcionam assim:
- Custam R$ 9,90 a cada 1.000 créditos usados além dos incluídos.
- Você escolhe um limite por mês. A tela mostra o valor máximo em reais antes de salvar.
- Ao bater o limite, a IA para, do mesmo jeito que sem extras.
- O valor entra na fatura do add-on, no fim do ciclo.
Quando o ciclo vira
O ciclo acompanha a data de cobrança do add-on. No dia em que ele vira, os créditos incluídos voltam a 5.000. Crédito que sobrou não acumula.
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