Política de Privacidade

1. Introdução

RozarIA está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações de várias maneiras:

2.1 Informações que Você Fornece

• Informações de registro (nome, email, senha, empresa)
• Dados de perfil (endereço, telefone, foto)
• Informações comerciais (dados de estoque, clientes, transações)
• Dados de comunicação (emails, mensagens de suporte)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de uso (páginas visitadas, duração da sessão, cliques)
• Informações técnicas (navegador, dispositivo, endereço IP)
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de geolocalização (baseado em IP)

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e enviar confirmações
• Enviar atualizações técnicas e avisos de segurança
• Responder a suas consultas e solicitações de suporte
• Enviar marketing e comunicações promocionais (apenas com consentimento)
• Detectar fraudes e garantir a segurança
• Cumprir com obrigações legais
• Personalizar sua experiência na plataforma

4. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Com prestadores de serviços que ajudam a operar nossa plataforma (processamento de pagamentos, hospedagem)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
• Com seu consentimento explícito

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para dados em trânsito
• Armazenamento criptografado para dados sensíveis
• Autenticação multifatorial (quando disponível)
• Backups regulares e redundância
• Monitoramento contínuo de segurança
• Acesso restrito aos dados pessoais dentro de nossa organização

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, sujeito a exceções legais.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir informações imprecisas
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Optar por não receber comunicações de marketing
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar uma cópia de seus dados em formato portável

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco em contato@rozaria.com.br.

8. Cookies e Rastreamento

Usamos cookies para:

• Manter você conectado à sua sessão
• Lembrar preferências de usuário
• Coletar dados analíticos sobre o uso da plataforma
• Prevenir fraudes

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma. Usamos Google Analytics e ferramentas similares para coletar dados de uso anônimo.

9. Links de Terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que você revise suas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação.

10. Conformidade LGPD

RozarIA está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Tratamos seus dados pessoais com transparência e responsabilidade, e você tem todos os direitos garantidos pela LGPD.

11. Dados de Crianças

Nossas plataformas não são direcionadas a menores de 13 anos. Não coletamos informações de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

12. Mudanças na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou por meio de um aviso em nossa plataforma. Seu uso contínuo da plataforma após essas alterações indica sua aceitação da política revisada.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

Email: contato@rozaria.com.br

Nossa equipe de privacidade responderá suas solicitações dentro de 30 dias.