Crediário: multa e juros de atraso e pagamento a mais

Para que serve

Cliente que paga depois do vencimento gera custo para você. Com a multa e os juros de atraso configurados, o sistema já calcula o valor atualizado na hora de receber a parcela, sem você precisar fazer conta.

Como configurar

1. 1Acesse Caixa / Financeiro > aba Crediário.
2. 2Clique em Configurar.
3. 3Na seção Atraso, preencha Multa por atraso (%): cobrada uma única vez sobre o valor em atraso, no máximo 2%.
4. 4Preencha Juros de mora ao mês (%): cobrados por dia de atraso, proporcionais ao mês, no máximo 1% ao mês.
5. 5Salve. Deixe 0 nos dois campos para não cobrar nada.

Esses são os limites permitidos para cobrança de consumidor. Valores acima deles não são aceitos.

Exemplo

Parcela de R$ 100,00 paga com 15 dias de atraso, com multa de 2% e juros de 1% ao mês:

1. 1Multa: R$ 2,00.
2. 2Juros: R$ 0,50 (1% ao mês, para meio mês de atraso).
3. 3Total a receber: R$ 100,00 + R$ 2,00 + R$ 0,50 = R$ 102,50.

Se a parcela já foi paga em parte, a conta é feita só sobre o que ainda falta pagar.

Ao receber a parcela

1. 1Abra a parcela vencida na aba Crediário.
2. 2O sistema já preenche Multa por atraso e Juros de mora e avisa quantos dias de atraso a parcela tem.
3. 3Quem tem a permissão "Conceder desconto / aplicar juros" pode alterar ou zerar esses valores, por exemplo para um cliente antigo que atrasou só um dia.
4. 4Confirme o recebimento.

Pagamento acima do valor da parcela

Se o cliente paga mais do que a parcela escolhida, o valor a mais abate as próximas parcelas em aberto, da mais antiga para a mais nova. A tela de recebimento mostra quais parcelas serão abatidas antes de você confirmar.

Se o valor pago quitar o crediário inteiro e ainda sobrar, o que sobra é troco: o sistema avisa o valor a devolver e ele não entra no caixa.

Perguntas frequentes

A multa e os juros valem para parcelas que ainda não venceram?

Não. Só parcelas vencidas têm multa e juros.

Mudei a configuração. O que acontece com as vendas antigas?

A nova regra vale para os recebimentos feitos daqui para a frente.

Quem pode dispensar a multa?

Quem tem a permissão "Conceder desconto / aplicar juros", normalmente proprietário ou administrador da loja.