Como receber uma parcela do crediário

Para que serve

Vendas parceladas no crediário geram um compromisso futuro do cliente, e sem uma tela dedicada, é fácil perder o controle de quem está em dia e quem está atrasado.

A aba Crediário reúne todas as parcelas pendentes, com filtros de status e vencimento, e permite registrar o recebimento de qualquer parcela sem sair do Caixa.

Passo a passo

1. 1Acesse Caixa / Financeiro > aba Crediário (visível para quem tem permissão de visualizar dívidas).
2. 2Use os filtros de status (Vencidas, Vencem hoje, A vencer, Parcialmente pagas, Pagas) e de vendedor/vencimento para localizar a parcela.
3. 3Clique na parcela desejada para abrir o recebimento.
4. 4Confira o valor recebido (vem pré-preenchido com o saldo da parcela), a forma de pagamento e, se aplicável, informe desconto, juros ou multa. Esses campos exigem a permissão "Conceder desconto / aplicar juros".
5. 5Ajuste a data de recebimento se o pagamento não for feito hoje, e adicione uma observação se precisar.
6. 6Confirme o recebimento: o sistema recalcula o saldo da parcela e marca como paga se o valor cobrir o restante.
7. 7Para cobrar um cliente atrasado, use o link de WhatsApp ao lado da parcela, que já monta a mensagem de cobrança.

Boas práticas

• Revise a aba Vencidas com frequência: quanto mais tempo passa, mais difícil fica recuperar o valor.
• Use o campo de observações para registrar acordos verbais (ex.: "cliente prometeu pagar dia 20").
• É preciso ter o caixa aberto para registrar o recebimento de uma parcela. Abra o caixa antes de cobrar o cliente.
• Clique na linha da parcela para ver a venda de origem que gerou aquele crediário, útil para tirar dúvidas do cliente sobre o que foi comprado.

Perguntas frequentes

Posso receber só uma parte da parcela?

Sim. Informe um valor recebido menor que o saldo: a parcela fica com status "Parcialmente paga" e o restante continua pendente.

Quem pode aplicar juros, multa ou desconto?

Só usuários com a permissão "Conceder desconto / aplicar juros", normalmente proprietário ou administrador da loja.

Onde configuro as regras gerais do crediário (juros padrão, etc.)?

No botão Configurar da aba Crediário. Veja o artigo Crediário: multa e juros de atraso para o passo a passo.