Cadastro da conta de recebimento e prova de vida no Pagar.me

Para que serve

Para vender pelo Pagar.me, a joalheria precisa de uma conta de recebimento: é a conta no Pagar.me que recebe as vendas e repassa o dinheiro para o seu banco. O Pagar.me confere os dados com a Receita Federal e pede uma selfie (prova de vida) para confirmar a identidade. A loja só vende pelo Pagar.me depois que a conta é aprovada, para o dinheiro nunca ficar preso.

O que ter em mãos

• Empresa (CNPJ, inclusive MEI): nome fantasia, razão social, CNPJ, faturamento anual e os dados de um sócio que conste no QSA (quadro de sócios e administradores da Receita). No MEI, o sócio é o próprio dono: use os seus dados.
• Pessoa física (CPF): nome, CPF, data de nascimento, renda mensal e profissão.
• Conta bancária no nome do mesmo CNPJ ou CPF do cadastro.
• O celular de quem vai fazer a selfie (o titular ou o sócio cadastrado).

Passo a passo

1. 1Abra Loja Online › Configurar Loja › Pagamentos.
2. 2No cartão Conta de recebimento, clique em Cadastrar conta de recebimento.
3. 3Em Tipo de conta, escolha Tenho CNPJ (empresa ou MEI) ou Sou pessoa física (CPF).
4. 4Preencha Dados e Contato (e-mail, telefone com DDD, site ou Instagram da loja e endereço).
5. 5Se for CNPJ, preencha Sócio com os dados de um sócio do QSA e marque a confirmação de que ele é sócio. Se for MEI, preencha com os seus próprios dados.
6. 6Em Conta bancária, informe banco, agência e conta, e escolha Quando o dinheiro vai para o seu banco? (todo dia útil, toda semana ou todo mês).
7. 7Confira tudo em Revisão e clique em Enviar cadastro.
8. 8Se aparecer Falta a prova de vida, clique em Gerar link de verificação, leia o QR Code com o celular (ou toque em Copiar link e abra no celular) e siga a selfie.
9. 9Volte à tela e toque em Atualizar situação. Quando aparecer Pronto para vender, escolha o Pagar.me em Por onde a loja recebe as vendas? e salve.

Atenção: o link da prova de vida vence em 20 minutos

O QR Code e o link valem por pouco tempo (a tela mostra até que horas). Se venceu, é só clicar em Gerar novo link. Por segurança, o link não fica guardado: ao reabrir a tela, gere outro.

O que cada situação quer dizer

• Em análise: o Pagar.me está conferindo os dados. Não precisa fazer nada; use Atualizar situação de vez em quando.
• Falta a prova de vida: falta a selfie. Gere o link e faça pelo celular.
• Prova de vida recusada: a verificação não passou (foto escura, documento cortado, pessoa diferente). Gere um novo link e tente de novo, com boa luz.
• Pronto para vender: conta aprovada. Já dá para escolher o Pagar.me para a loja.
• Recusado — fale com o suporte: o Pagar.me não aprovou o cadastro. Fale com o suporte para entender o motivo.
• Conta suspensa — fale com o suporte ou Conta inativa: a conta não pode receber agora. Fale com o suporte.

Boas práticas

• Sócio, não só administrador. O Pagar.me só aceita um sócio que conste no QSA do CNPJ. Administrador ou procurador que não é sócio é recusado. Confira no cartão CNPJ. No MEI não há outros sócios: o dono do CNPJ preenche com os próprios dados.
• Nome fantasia é como a loja é conhecida; razão social é o nome oficial do CNPJ. No MEI, a razão social costuma ter o nome do dono.
• Mesmo documento na conta bancária. Conta em nome de outra pessoa ou de outro CNPJ é recusada.
• Transferências: cada transferência para o banco tem uma pequena taxa (veja a tabela em Pagamentos). Transferir toda semana costuma ser um bom equilíbrio entre ter o dinheiro rápido e pagar menos taxas.

Perguntas frequentes

Meus dados ficam guardados na RozarIA?

Não. Documento, conta bancária e dados do sócio vão direto para o Pagar.me. A RozarIA guarda só a situação da conta e a conta bancária mascarada (com o final).

Dá para mudar a conta bancária ou a frequência depois?

Sim. Com a conta Pronto para vender, use Alterar conta bancária ou Alterar frequência das transferências no cartão Conta de recebimento.

Onde vejo o saldo e quando o dinheiro cai?

Em Saldo e recebimentos, na mesma tela, com o que já está disponível, o que ainda vai cair e os próximos 30 dias.