Como funciona a terceirização

Para que serve

Se a sua joalheria ou oficina, além das próprias peças, fabrica para outras joalherias, a Terceirização organiza esse trabalho. Cada cliente manda os pedidos e o metal, e você cuida da produção, do metal de cada um e das entregas. O seu cliente acompanha tudo pelo sistema dele ou por um painel próprio, sem precisar ser cliente da RozarIA.

Passo a passo

1. 1No menu lateral, dentro de Comercial, clique em Terceirização. A aba Visão geral explica a função; a aba Produção é onde fica o trabalho do dia a dia.
2. 2Para trazer um cliente, clique em Convidar cliente. Copie o link da sua loja e mande para a joalheria, ou envie direto pelo WhatsApp. O mesmo link serve para todos os seus clientes.
3. 3O cliente abre o link, digita o e-mail da joalheria e confirma com um código de seis dígitos que chega por e-mail. Não precisa de senha.
4. 4Na aba Produção, se você atende mais de um cliente, escolha no seletor qual quer ver. Os indicadores mostram os pedidos novos para aceitar, os atrasados, os que vencem hoje e as peças prontas para enviar.
5. 5Se o cliente pedir por telefone, clique em Lançar pedido do cliente e descreva a peça, o metal, o peso previsto, o prazo e os detalhes. O pedido vira uma ordem de serviço na sua fila e aparece também para o cliente.
6. 6Abrindo a ordem, você vê a peça, o prazo, o metal e a quebra combinada. Dali dá para mandar um orçamento de mão de obra ou usar Passar para um ourives meu.
7. 7Ao começar o trabalho, clique em Iniciar produção. Com a peça pronta, clique em Marcar pronto: informe o peso da peça com a foto na balança, o metal seu que entrou e a mão de obra. Depois é só enviar à joalheria, que confere o peso na entrega.
8. 8Na aba Metal, confira cada remessa que o cliente mandou: pese na sua balança, informe o peso conferido e confirme. Só então o metal entra no saldo do cliente.

Boas práticas

• Sempre pese o metal recebido antes de confirmar a remessa. O peso conferido é o que vale no saldo do cliente.
• Acompanhe os cartões de metal: se faltar, use Pedir material; se sobrar, use Devolver metal.
• Consulte Desempenho para ver peças concluídas, pontualidade, tempo médio, quebra e mão de obra de cada cliente.

Perguntas frequentes

Quanto tempo vale o link de convite?

Sete dias. Se o link cair na mão errada, gere um novo na mesma tela: o antigo para de funcionar e quem já entrou continua com acesso.

Existe uma calculadora para a liga?

Sim. A Calculadora de liga mostra quanto rende o metal que você tem, ou quanto usar para fazer uma peça. Escolha os metais, digite o peso e o resultado aparece na hora.