Como criar um pedido (encomenda)

Para que serve

Peças que ainda vão ser fabricadas ou ajustadas (como alianças de casamento ou joias sob medida) não saem do estoque na hora, então não são uma venda comum. Elas viram um Pedido, com prazo de entrega e etapas de produção que podem ser acompanhadas até a entrega final.

Passo a passo

1. 1Em Pedidos, clique em Novo Pedido.
2. 2Passo 1 (Produto): escolha o tipo (Aliança ou Personalizado) e preencha a descrição da peça (material, acabamento, peso estimado, gravações, medidas conforme o tipo escolhido).
3. 3Passo 2 (Cliente): selecione o cliente que está fazendo a encomenda.
4. 4Passo 3 (Financeiro): informe o valor à vista, eventual entrada e forma de entrada, e a data de entrega combinada com o cliente.
5. 5Clique em Salvar Pedido. O card do pedido aparece na coluna "Aguardando envio" do quadro Kanban.
6. 6Conforme a peça avança, mova o card entre as colunas (Aguardando envio → Em produção → Pronto → Entregue), arrastando ou usando os botões do próprio card.

Boas práticas

• Sempre confirme a data de entrega combinada com o cliente: o sistema avisa quando o prazo estiver próximo ou vencido.
• Ao mover um pedido para "Pronto" ou "Entregue", confira se há saldo pendente: o sistema não deixa marcar como entregue sem direcionar para o recebimento no Caixa.
• Use o histórico de pedidos entregues para consultar encomendas antigas sem precisar procurar fora do sistema.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre Venda e Pedido?

Venda é para peças que já existem no estoque e saem na hora. Pedido é para encomendas: peças que ainda serão fabricadas ou ajustadas, com prazo de entrega e etapas de produção.

Onde eu recebo o pagamento de um pedido?

O pagamento não é feito na tela de Pedidos. Use o botão "Caixa" no card do pedido (ou no detalhe) para ir direto à aba Receber do módulo Caixa.

É possível ter mais de um tipo de peça personalizada além de Aliança?

Sim. O tipo "Personalizado" cobre qualquer peça sob medida e você pode cadastrar tipos de peça customizados durante o preenchimento.