Como enviar peças em consignação

Para que serve

Deixar a cliente levar peças para experimentar em casa, ou entregar um mostruário para uma revendedora, só funciona se a loja souber exatamente o que saiu, com quem está e quando volta. Em Comercial › Consignação (a partir do plano PRO) cada saída vira um lote com termo, prazo e acerto no retorno.

Passo a passo

1. 1No menu lateral, dentro de Comercial, clique em Consignação. Os indicadores mostram quantas peças estão com clientes, o valor em aberto pelo preço de reposição e quantas clientes estão com o prazo vencido. Na lista de consignatários, as mais urgentes aparecem primeiro, com o selo de atraso.
2. 2Clique em Enviar consignação. São quatro etapas: cliente, peças, condições e revisão.
3. 3Em Cliente, busque pelo nome, CPF ou telefone.
4. 4Em Peças, busque pelo código ou pelo nome, ou bipe a etiqueta com o leitor. Cada peça entra na lista com a quantidade e o valor.
5. 5Em Condições, escolha o modelo do termo: Cliente final, quando a cliente leva para experimentar e decide o que compra, ou Revenda, para a revendedora que vende para terceiros. Depois, defina a data prevista de devolução (há atalhos de 7, 15 ou 30 dias).
6. 6Na revisão, confira tudo e clique em Confirmar consignação. As peças saem do saldo livre do estoque e o lote aparece na ficha da cliente.
7. 7No botão Termo, emita o documento para a cliente assinar, já com os dados dela, as peças e os valores. Com o termo assinado, use Anexar termo assinado para guardar a foto ou o PDF junto do lote.
8. 8Quando a cliente voltar, clique em Receber lote. Bipe cada peça que voltou ou marque uma a uma: devolvida, comprada, avariada ou não devolvida. Para as compradas, escolha a forma de pagamento e confirme.

Boas práticas

• Complete o CPF e o endereço da cliente antes de enviar: sem eles o termo não pode ser emitido.
• Use Configurar termo para ajustar o texto dos dois modelos e escolher com quantos dias de antecedência a tarefa de cobrança é criada.
• Guarde sempre o termo assinado no lote. Em caso de dúvida sobre uma peça, ele é a sua prova do que foi entregue.

Perguntas frequentes

A RozarIA me avisa quando o prazo estiver chegando?

Sim. Ao confirmar a consignação, o sistema cria sozinho uma tarefa para cobrar a cliente perto da data prevista de devolução.

O que acontece com as peças que a cliente comprou?

Ao marcar como comprada e escolher a forma de pagamento, a venda é registrada. As peças devolvidas voltam para o estoque.

E se alguma peça ainda não voltou?

O lote continua aberto até ela voltar. Quando tudo estiver resolvido, o lote é encerrado e sai o comprovante de encerramento para a cliente.