Como transferir produtos entre filiais

Para que serve

Quando uma peça precisa ir de uma filial para outra (para atender um cliente, reequilibrar o mix de produtos etc.), a transferência garante que o estoque sai da origem e só entra no destino quando alguém de fato confirma o recebimento, evitando estoque fantasma em trânsito.

Passo a passo

1. 1Na tela de Estoque, abra a aba Transferências (ou use Ferramentas → Transferência, ou o botão Transferir na barra de seleção em massa).
2. 2Em Nova transferência, escolha o produto (ou parta de um já selecionado), a filial de destino e a quantidade.
3. 3Defina a prioridade (normal, urgente etc.) e o responsável pelo envio.
4. 4Ao salvar, a transferência entra como pendente e some do saldo disponível na origem.
5. 5Acompanhe pelo kanban de transferências, com colunas por status: pendente → em trânsito → concluída (ou divergente/cancelada).
6. 6A filial de destino confirma o recebimento. Só nesse momento o saldo é creditado lá. Um envio pode também ser cancelado, o que devolve as gramas/unidades para a origem.
7. 7Use a busca e os filtros de prioridade para localizar uma transferência específica, ou alterne para a visão em Lista para ver cards resumo por status.

Boas práticas

• Confirme o recebimento assim que a peça chegar fisicamente na filial de destino: enquanto isso não acontece, a peça não aparece disponível para venda lá.
• Use a prioridade "urgente" para transferências que atendem um cliente esperando, e verifique o kanban regularmente para não deixar itens parados em "em trânsito".
• Cancele transferências enviadas por engano o quanto antes: o cancelamento devolve automaticamente a quantidade para a filial de origem.

Perguntas frequentes

O que acontece com o saldo da peça enquanto a transferência está pendente?

Ela sai do saldo disponível da filial de origem imediatamente, mas só entra no saldo da filial de destino quando o recebimento é confirmado.

Posso transferir mais de um produto de uma vez?

A transferência é feita por produto, mas na lista de estoque é possível selecionar vários produtos e usar "Transferir" na barra de ações em massa para abrir o fluxo pré-preenchido com o primeiro item selecionado.

O relatório de transferências fica disponível depois?

Sim, na aba Relatórios do Estoque, junto com o histórico de reajustes e contagens.